大河网讯 袁永茹，财信人寿焦作中支续期收费专员。从业十余年来，她以积极向上的态度及真诚贴心的服务，在行业内获得众多荣誉，并先后荣获2014年、2015年焦作市行业服务标兵，2016年公司服务标兵、2023年开门红首战功勋。
以诚相待，用心服务
“收费、服务客户、展业”是袁永茹每天最关注的三件大事。工作中，她坚持以客户需求为中心，站在客户的角度进行保单分析，做到为客户的每一张保单负责。曾有一位客户在她的专业指导下，购买了性价比高的医疗险。保单成交后，袁永茹仍与客户保持着高频次联系，多年来持续不断地提供贴心保险咨询服务。出于对她的信任，今年3月，客户再次购买公司的保险产品。
走好专业化转型之路
随着公司专业化转型的不断深入，袁永茹也意识到续期工作模式上需要谋求创新并实现一定的转变——日常除了做好“收”，也需要做好“展”，实现收展融合。于是，她及时充电，不断学习新的金融知识，因为她认为“再好的保险也不会适合于每一个人，只有不断学习，将保险条款吃透弄懂，才能在面对不同需求的客户时，为客户量身定做保单计划”。通过日积月累的学习，袁永茹的专业水平得到进一步提升，在做好续期服务的同时，她开始主动向客户普及寿险的功能和意义。如今，她的新单业务蒸蒸日上，2023年1月至今，她已签长险保单16件，完成标保24.9万元。
在业务发展的道路上，袁永茹始终坚持把最好的服务带给客户，让客户买到好产品，享受到全面的保障服务。未来，她将继续坚持以客户为中心，全面提升个人专业素养，做到“续”“收”并举，为更多人带去好的保障。（王蒙蒙）