大河网讯 2021年4月的一天傍晚，濮阳的段女士在街头散步时，突然被一辆白色轿车撞飞，当场昏迷。随后，段女士被送到濮阳市人民医院，被诊断为左踝关节骨折和动眼神经损伤，住院长达36天，花费5万余元。
这场飞来横祸不仅影响了段女士正常活动行走，也给其家庭带来了治疗的经济压力。万幸，段女士保险意识较强，早在2018年就为自己投保了财信人寿附加爱在旅途百万身价意外伤害保险。2021年，她又投保了吉祥100意外卡单保险。虽然两张保单仅交费476元，但是意外风险保障较充足。2021年5月28日，段女士向财信人寿申请理赔，公司当日便赔付了意外津贴保险金5400元。
2022年11月，段女士被河南众一司法鉴定中心鉴定为左踝关节功能性障碍，评定为十级伤残。
2023年3月，段女士抱着试试看的心态来到财信人寿柜面申请理赔。由于她当时仅带了身份证和银行卡，鉴定资料皆为电子资料，于是便在理赔人员的指导下，从公司官方微信公众号上完成了线上理赔申请。最终，经公司理赔人员审核，段女士情况符合保险责任，公司当日审核完成、当日向她赔付了1万元理赔金。
“不怕有风险，就怕没保险。在无风无雨的日子，为自己准备一把抵御风险的安全伞很重要，感谢财信人寿快速理赔。” 收到理赔金后，段女士十分感慨。
3月22日，段女士亲自将一面写着“真情服务理赔即时”的锦旗送到财信人寿濮阳中支柜面表达感谢之情。她激动地说道：“希望大家都能和我一样相信保险、选择保险！”
客户的信任是公司前进的动力。未来，财信人寿濮阳中支将始终坚持以客户为中心的服务理念，以诚信为本，勇于承担社会责任，为客户的抵御风险提供优质的保险服务。（张莉莉）